Comment faire la demande
- Envoyez la demande depuis l’adresse e-mail associée à votre compte Timevaro.
- Utilisez le bouton ci-dessous ou écrivez à information@neroxa.fr avec l’objet « Suppression de mon compte Timevaro ».
- Indiquez uniquement l’adresse e-mail du compte. Ne joignez jamais de mot de passe, de bulletin de paie ou de document d’identité sans demande explicite de notre part.
Données supprimées
- le compte d’authentification et son adresse e-mail ;
- les services et sauvegardes cloud rattachés à ce compte ;
- les jetons de session encore actifs.
Données qui restent sur votre appareil
La suppression du compte distant n’efface pas automatiquement le journal local du téléphone. Vous pouvez l’effacer depuis les réglages de Timevaro ou en désinstallant l’application, après avoir exporté ce que vous souhaitez conserver.
Achats et obligations de conservation
Les achats Google Play ou App Store sont gérés par le magasin concerné. Certaines traces de transaction peuvent être conservées par Google, Apple ou RevenueCat pendant la durée nécessaire à la comptabilité, à la restauration d’achat, au remboursement et à la prévention de la fraude. Elles ne comprennent pas votre journal d’heures Timevaro.
Délai et confirmation
Neroxa traite la demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans les limites prévues par le RGPD. Une confirmation est envoyée à l’adresse du compte lorsque la suppression est terminée, sauf obligation légale contraire.